Veelgestelde vragen

Via je eigen Stripe- of Mollie-account: Bancontact en Payconiq, creditcards zoals Visa en Mastercard, iDEAL en overschrijving. Bancontact is voor een Belgisch publiek belangrijker dan het lijkt — een ticketshop met alleen kaartbetalingen verliest kopers die gewoon met hun bankapp willen betalen. Het geld van je bezoekers komt op jouw rekening, niet op de onze: wij zitten niet tussen jou en je opbrengst.

Ja. De scanner is een Progressive Web App die je opent op een gewone smartphone of tablet. Je meldt je eenmalig aan, downloadt de gastenlijst naar het toestel en scant daarna verder zonder internet — bruikbaar in een parochiezaal met dikke muren, op een terrein zonder bereik of wanneer duizend bezoekers tegelijk het netwerk verzadigen. Zodra er weer verbinding is, synchroniseer je de offline scans met één tik.

Ja, en dat is geen proefversie: een gratis evenement kost niets, hoeveel inschrijvingen er ook op komen. Je kan het platform dus ook gebruiken voor een ledenvergadering, een opendeurdag of een gratis fuif waar je enkel wil weten hoeveel mensen komen. Je krijgt dezelfde tickets met QR-code, dezelfde scanner aan de deur en dezelfde deelnemerslijsten als bij een betalend evenement.

De betalingen komen binnen op je eigen Stripe- of Mollie-account, dus je wordt uitbetaald volgens het schema van die provider — niet volgens het onze. Wij houden je opbrengst nooit vast en betalen ze niet zelf door, waardoor er geen extra wachttijd van ons tussen zit. Het concrete uitbetalingsritme kan je nakijken en instellen in je eigen Stripe- of Mollie-dashboard.

Ja. Er is een verwerkersovereenkomst die publiek op de site staat, met de subverwerkers en de beveiligingsmaatregelen erin — precies het document dat een school of gemeentelijke dienst opvraagt. Kopers kunnen hun gegevens opvragen of laten verwijderen, en bewaartermijnen lopen automatisch af. De databank en de uploads staan in de EU; subverwerkers buiten de EER werken onder standaardcontractbepalingen.

Je krijgt een eigen ticketshop op je eigen subdomein, met je logo en je kleuren. Dat is de link die je in je nieuwsbrief, je WhatsApp-groepen en op je affiche zet. De ticketpagina, de bevestigingsmail en het PDF-ticket volgen de taal die je bezoeker kiest — Nederlands, Frans of Engels — en op elk ticket staat een unieke QR-code voor de check-in aan de deur.

Wij rekenen één vast bedrag van € 0,49 per verkocht ticket aan: op een ticket van 50 euro is dat hetzelfde bedrag als op een ticket van 5 euro, want er zit geen percentage van de ticketprijs in. Er zijn geen kosten per verkoopkanaal en geen aparte kosten voor zaalplannen. Wij zijn niet in elk scenario de goedkoopste — WeTicket rekent minder per ticket aan — maar de vorm van onze prijs verandert niet met je ticketprijs. Op de vergelijkingspagina’s staan hun tarieven met de datum waarop we ze van hun eigen pagina hebben gelezen.